Términos y Condiciones para Usuarios

Sección 1: Términos del Servicio y Uso de la Aplicación

Intermediario del Mercado

Barquea es una plataforma tecnológica que actúa como un mercado intermediario peer-to-peer para conectar a propietarios independientes de embarcaciones con huéspedes/arrendatarios. Barquea no posee, gestiona, opera, mantiene ni asegura ninguna de las embarcaciones publicadas en la plataforma. Cualquier reserva constituye un acuerdo directo y exclusivo entre el Arrendatario y el Propietario.

Seguridad de la Cuenta

Los usuarios deben proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro. El usuario es el único responsable de salvaguardar la seguridad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

Sección 2: Política de Reservas y Pagos

Autorización de Pago

Las reservas solo se consideran confirmadas una vez que el pago totalizado es autorizado con éxito a través del sistema de pago seguro de Barquea. Tras el pago, la obligación financiera del Arrendatario con el Propietario queda extinguida, actuando Barquea como agente de cobro limitado de este último.

Depósitos de Seguridad

Los propietarios pueden requerir una retención de autorización temporal o un depósito equivalente como fondo de seguridad para cubrir daños imprevistos a la embarcación o sus accesorios. Dicha retención se liberará o reembolsará íntegramente tras la conclusión del fletamento, siempre y cuando el Propietario no presente una reclamación justificada por daños dentro de los plazos establecidos.

Especificaciones para Pagos en Criptomonedas

En caso de que el Usuario opte por realizar el pago utilizando activos virtuales o monedas estables (stablecoins como USDT/USDC), reconoce y acepta que las transacciones en la blockchain son irreversibles. En caso de aplicar un reembolso legítimo según las políticas de cancelación, este se procesará exclusivamente en la misma stablecoin y hacia la misma dirección de billetera de origen. Barquea deducirá del monto total del reembolso cualquier tarifa de red (gas fees) asociada a la transacción de devolución. Barquea no se hace responsable por errores del usuario al ingresar direcciones de billetera, fallos en los protocolos de las stablecoins o fluctuaciones de valor.

Política de No Contracargo (Chargeback)

Al abordar la embarcación y firmar el check-in (digital o físico) con el Propietario o Capitán, el Usuario confirma que el servicio ha sido iniciado a su entera satisfacción. El Usuario se compromete a no presentar reclamaciones de contracargo, reversión de fondos o disputas bancarias infundadas ante su entidad emisora de tarjeta de crédito. En caso de que el Usuario ejecute un contracargo fraudulento o malintencionado por un servicio que efectivamente le fue provisto, Barquea se reserva el derecho de reportar la identidad del usuario a burós de crédito, rescindir permanentemente su cuenta e iniciar las acciones legales de cobro pertinentes en el Estado de Delaware o en la jurisdicción de residencia del Usuario.

Sección 3: Política de Cancelación del Arrendatario y Condiciones Climatológicas

Los arrendatarios aceptan cumplir estrictamente con el nivel de cancelación específico elegido por el propietario para la embarcación reservada:

Flexible

• Reembolso del 100% de la tarifa base si la cancelación se solicita con 24 horas o más de anticipación a la hora programada de salida; 0% de reembolso si se solicita con menos de 24 horas de anticipación (o en caso de no presentarse). Las tarifas de la plataforma Barquea no son reembolsables.

Estándar

• Reembolso del 50% de la tarifa base si la cancelación se solicita con 24 horas o más de anticipación a la hora programada de salida; 0% de reembolso si se solicita con menos de 24 horas de anticipación (o en caso de no presentarse). Las tarifas de la plataforma Barquea no son reembolsables.

Estricto

• 0% de reembolso en cualquier momento posterior a la confirmación de la reserva.

Clima Adverso

Las condiciones climatológicas adversas se definen como factores meteorológicos severos que comprometan la seguridad de la navegación (alertas oficiales de temporal, tormentas eléctricas a la hora de salida). Los chubascos ligeros o cielos nublados no aplican. La determinación final de seguridad recae exclusivamente en el Capitán de la embarcación. Si el viaje se cancela por clima peligroso y la reprogramación es imposible, se emitirá un reembolso del 100% al Arrendatario bajo el supuesto de Fuerza Mayor.

Sección 4: Términos de Fletamento y Reglas a Bordo

Autoridad del Capitán

El Capitán de la embarcación tiene autoridad absoluta respecto a la seguridad, el rumbo de la navegación y el comportamiento de los huéspedes a bordo. Todos los pasajeros deben cumplir de manera obligatoria y estricta con las instrucciones de la tripulación.

Actividades Ilegales

La posesión o consumo de sustancias ilegales, así como el porte de armas a bordo, dará lugar a la terminación inmediata del fletamento y el regreso a puerto sin derecho a reembolso o reclamación alguna, reservándose el Propietario el derecho de notificar a las autoridades competentes.

Exención de Responsabilidad de la Plataforma

El Arrendatario asume la responsabilidad civil e integral por todos los daños intencionales o negligentes causados a la embarcación por su grupo de invitados. Asimismo, el Arrendatario acepta deslindar, liberar y mantener indemne a Barquea LLC de toda responsabilidad por lesiones físicas, pérdidas de vidas, accidentes náuticos o pérdida de propiedad personal derivadas de la operación, fletamento o uso directo de la embarcación.

Sección 5: Política de Privacidad (Uso de Datos)

Recopilación de Datos

Recopilamos datos básicos de la cuenta del usuario (nombre, correo, teléfono), el historial de transacciones financieras realizadas y los datos de ubicación geográfica del dispositivo, empleados estrictamente para mostrar las publicaciones de embarcaciones más cercanas.

Uso Compartido de Datos

No vendemos ni alquilamos los datos personales de los usuarios a terceros anunciantes. Los datos recopilados se comparten exclusivamente con procesadores de pago autorizados y entidades de cumplimiento normativo para ejecutar las transacciones y asegurar la integridad del servicio.

Sección 6: Ley Aplicable y Jurisdicción

6.1 Arbitraje Vinculante

Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada de este acuerdo o del uso de la plataforma se resolverá de manera exclusiva mediante arbitraje individual y vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en el Estado de Delaware, renunciando expresamente el usuario a entablar demandas colectivas o juicios por jurado ante tribunales ordinarios. El idioma del procedimiento será el español.